RICH ROOTS
Website Legal Pack
RU / EN
For richrootsdubai.com
Privacy Policy • Terms of Use • Cookie Policy • Investment & Real Estate Disclaimer • Consent Texts • Legal Notice


1. Политика конфиденциальностиДата вступления в силу / последнего обновления: 7 сентября 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как RICH ROOTS REAL ESTATE BROKER L.L.C (далее — «Rich Roots», «мы», «нас», «Компания») собирает, использует, раскрывает, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта https://richrootsdubai.com/ и лиц, которые обращаются к нам через формы сайта, телефон, электронную почту, мессенджеры и иные каналы связи.
1.1. Оператор персональных данныхОператором (контролером) персональных данных является RICH ROOTS REAL ESTATE BROKER L.L.C, компания, зарегистрированная в Дубае, Объединенные Арабские Эмираты.
·   Trade License No.: 1116055
·   RERA Office Registration / ORN: 32543
·   Commercial Register No.: 1888922
·   Адрес: Office 1046, Tamani Arts Building, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates
·   Email по вопросам персональных данных: admin@richrootsrealestate.com
·   Телефон: +971 55 388 6123
1.2. На кого распространяется ПолитикаПолитика применяется к посетителям сайта, потенциальным и действующим клиентам, лицам, которые запрашивают подбор недвижимости или консультацию, а также к лицам, взаимодействующим с Rich Roots по вопросам недвижимости, управления объектами и сопутствующих услуг.
1.3. Какие данные мы можем собирать·   идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, email, аккаунты в мессенджерах;
·   информация о запросе: бюджет, цель покупки, предпочтительные районы, тип недвижимости, сроки, инвестиционные или lifestyle-задачи;
·   коммуникации с нами: содержание заявок, переписки, звонков и договоренностей;
·   данные, необходимые для проведения сделки и соблюдения обязательных процедур, если клиент переходит к сделке: документы, сведения для KYC/AML, платежные и банковские реквизиты и иные данные, которые требуются по закону или договору;
·   технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, дата и время посещения, источник перехода, действия на сайте, cookies и аналогичные идентификаторы;
·   любые иные данные, которые пользователь добровольно предоставляет нам.
1.4. Откуда мы получаем данные·   непосредственно от пользователя;
·   из форм и анкет на сайте;
·   из переписки и звонков;
·   от застройщиков, продавцов, банков, юристов, регистрационных и иных участников сделки — когда это необходимо и допустимо законом;
·   из аналитических и технических систем сайта в соответствии с настройками cookies.
1.5. Для чего мы используем данные·   для ответа на запросы и организации консультаций;
·   для подбора недвижимости и подготовки персональных предложений;
·   для проверки объектов, согласования условий и сопровождения сделок;
·   для исполнения договоров и оказания услуг;
·   для взаимодействия с застройщиками, продавцами, банками, государственными органами, юристами, регистрационными и иными необходимыми участниками сделки;
·   для выполнения требований законодательства, включая применимые процедуры KYC/AML, комплаенс и ведение обязательной документации;
·   для обеспечения безопасности сайта, предотвращения злоупотреблений и защиты законных интересов Компании и клиентов;
·   для аналитики, улучшения сайта и качества сервиса;
·   для направления маркетинговых сообщений только при наличии отдельного согласия или иного законного основания.
1.6. Правовые основания обработкиМы обрабатываем персональные данные с согласия пользователя и/или в иных случаях, разрешенных применимым законодательством ОАЭ, включая обработку, необходимую для действий по запросу пользователя до заключения договора, исполнения договора, выполнения юридических обязанностей и защиты законных прав. Если закон требует отдельного согласия, мы запрашиваем его отдельно.
1.7. Маркетинговые сообщенияМаркетинговая рассылка не является обязательным условием получения консультации или подачи заявки. Если пользователь отдельно согласился на маркетинговые сообщения, Rich Roots может направлять информацию об объектах, услугах, мероприятиях и предложениях по email, SMS, телефону, WhatsApp, Telegram или иным согласованным каналам. Пользователь может отказаться от таких сообщений в любое время, используя механизм отписки или написав на admin@richrootsrealestate.com.
1.8. Cookies и аналитикаСайт использует необходимые cookies и может использовать аналитические, функциональные и маркетинговые cookies и аналогичные технологии. Необязательные cookies должны применяться в соответствии с выбором пользователя, когда такое согласие требуется. Подробнее — в Cookie Policy.
1.9. Кому мы можем передавать данныеМы не продаем персональные данные. В необходимом объеме данные могут быть переданы:
·   застройщикам, продавцам и собственникам объектов;
·   Dubai Land Department, RERA и иным государственным, регистрационным или регулирующим органам;
·   банкам, платежным и финансовым учреждениям, когда это требуется для сделки;
·   юристам, нотариальным/регистрационным посредникам, аудиторам и профессиональным консультантам;
·   лицензированным компаниям по управлению недвижимостью, holiday homes и иным поставщикам сопутствующих услуг;
·   провайдерам CRM, хостинга, облачных сервисов, коммуникаций, аналитики и технической поддержки;
·   иным лицам, если это требуется законом, судебным актом или для защиты законных прав.
Если сопутствующая услуга предоставляется отдельным юридическим лицом или лицензированным партнером, клиенту сообщается соответствующий поставщик услуги и применимые условия.
1.10. Международная передача данныхRich Roots работает с международными клиентами и сервисами. Поэтому персональные данные могут храниться или обрабатываться за пределами ОАЭ. При такой передаче мы принимаем разумные меры для соблюдения требований применимого законодательства ОАЭ о трансграничной передаче персональных данных и защите информации.
1.11. Срок храненияМы храним персональные данные только столько, сколько это необходимо для целей, для которых они были собраны, исполнения договоров, разрешения споров и соблюдения требований законодательства и регуляторов. После окончания соответствующего срока данные удаляются, обезличиваются или безопасно архивируются, если дальнейшее хранение требуется законом.
1.12. БезопасностьМы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения, раскрытия или уничтожения. При этом ни один способ передачи или хранения данных не обеспечивает абсолютную безопасность.
1.13. Права пользователяВ пределах и на условиях, предусмотренных применимым законодательством ОАЭ, пользователь может иметь право:
·   получить информацию об обработке своих персональных данных;
·   получить копию или запросить передачу данных, когда это предусмотрено законом;
·   исправить неточные или неполные данные;
·   потребовать удаление данных в предусмотренных законом случаях;
·   ограничить или прекратить определенную обработку;
·   отозвать согласие на обработку, основанную на согласии;
·   возражать против определенных видов обработки и маркетинговых сообщений;
·   получить информацию об автоматизированной обработке и оспорить решения, если применимо.
Для реализации прав направьте запрос на admin@richrootsrealestate.com. Мы можем запросить подтверждение личности перед выполнением запроса.
1.14. ДетиСайт и услуги ориентированы на совершеннолетних пользователей. Мы сознательно не собираем персональные данные детей через сайт без надлежащего согласия законного представителя и законного основания.
1.15. Изменения ПолитикиМы можем обновлять Политику в связи с изменениями законодательства, структуры услуг или технологий сайта. Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты обновления.
1.16. КонтактыПо вопросам конфиденциальности: admin@richrootsrealestate.com
RICH ROOTS REAL ESTATE BROKER L.L.C
Office 1046, Tamani Arts Building, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates
+971 55 388 6123